Od začiatku septembra 2008 miestny úrad vybudoval v prístupovej hale svojej budovy miesto prvého kontaktu. Štyria pracovníci úradu budú dennodenne vybavovať základné požiadavky obyvateľov, medzi ktoré bude patriť poskytovanie informácii, vybavovanie formulárov, žiadostí a podobne. "Tento tzv. "frontoffice" má zjednodušiť, uľahčiť a urýchliť vybavovanie u občanov. Verím, že sa to stretne u Ružinovčanov s ocenením. Úrad sa im snaží priblížiť," uviedla prednostka úradu Ingrid Ožvoldová.